提高有效供给拉动入境游发展

2017年6月29日 08:55 来源:中国商务新闻网

  国家旅游局数据中心发布的数据显示,2016年全年,中国公民出境旅游达1.22亿人次,比上年同期增长4.3%。2016全年,入境旅游1.38亿人次,比上年同期增长3.5%,而境外游客人次仅为2815万。与出境游的爆发式增长相比,近年来中国的入境游市场表现相对较弱,其中2012年~2014年更是呈现持续下降的趋势。入境游的机会在哪里?近日,在2017北京国际旅游博览会同期举办的促进入境游研讨会上,旅游业内专家学者和国内数家旅行社巨头的代表齐聚一堂,为入境游发展建言献策。“整合营销、增强产品有效供给、打造服务”等成为拉动入境游的关键词。

  首都经济贸易大学旅游研究中心主任蔡红表示,2012年之后入境游呈持续下降的趋势,2015年才开始企稳回升,但每个地区的入境游情况是不一样的。以北京为例,虽然北京出境游客多于入境游客,但是其入境游仍然有机会。此外,国内有些地区比如上海、四川、厦门,甚至一些看似不太发达的省份如山西的入境游也是上升的,而且上海的入境游上升很快。营销推广是拉动入境游的一个举措。其中,整合营销很重要。在产品设计方面,要让产品有效供给,针对渠道中间商要有渠道设计。

  凯撒旅游北京分公司副总经理于秀珍说,入境游确实困难重重,但与此同时入境游目前正处于一个非常好的机遇期,比如出台了新的签证政策。于秀珍分享了凯撒旅游以产品创新发展入境游业务的经验。在当前消费升级的大背景下,凯撒旅游致力于以差异化、个性化、精细化策略开发入境游产品,并重点打造服务。比如,凯撒旅游推出的“艺术北京”产品就是带领游客体验大运河之美,并在行程中穿插剪纸、京剧表演等环节。凯撒旅游还大力推广户外运动。凯撒旅游一直致力于引导中国游客到世界去徒步旅行,现在转换思路把境外游客带到中国来,让外国游客到中国体验北京的香山步道,去云贵川徒步,到青海湖骑行,还推出一些房车露营地,冰雪旅游、中医药旅游等。凯撒旅游推出的“幸福私家游”产品就是一款服务非常到位的产品,其比跟团游自由,又比自由行放心。

  康辉集团北京公司副总裁成城说,在入境游方面,中国有上下五千年的文化底蕴,又是礼仪之邦,物质及非物质文化遗产众多,市场广阔。但是自2008年以后国际经济形势变化和人民币大幅升值,入境游每况愈下,至今起色并不是很大。虽然处境很难,作为老牌国有旅行社,康辉依然坚守并一如既往地大力发展入境旅游业务。未来,随着全球经济形势向好和“一带一路”建设逐步推进,入境游的春天一定会来临。

  中青旅国际旅游有限公司总经理助理胡继英说,北京接待的入境游游客中,欧美游客占80%,东南亚等短线占20%,与全国的数据比例正好相反。以前入境游游客中老年人居多,现在游客年龄则趋于年轻化。以前外国人到中国旅游需要经过很多环节,从零售店到批发商,再到外联社,最后到地接社,其中每一个环节成本都会上升。基于这种情况,中青旅推出英文、日文在线网站,外国游客可以直接联系中国的旅行社。入境游只要进一步改进,还是有机会的。

  胡继英还表示,成立于1980年的中青旅是靠入境游起家的。30多年来中青旅已经接待了100多万名境外游客。伴随着中国旅游业的发展,中青旅的入境游业务经历了曾经的辉煌,但是自2009年开始低位徘徊。不过,这是入境旅游经过快速发展之后的一个必经阶段,现在中青旅依然坚守在入境旅游的战线上。

编辑: 尹超

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